Przedsiębiorstwa coraz rzadziej wybierają uniwersalne systemy informatyczne, które wymagają dostosowania procesów biznesowych do możliwości oprogramowania. Coraz większą popularność zdobywają więc rozwiązania łączące gotowe funkcjonalności z możliwością głębokiej personalizacji, co odzwierciedla szerszy trend zachodzący na rynku IT.
