AI, przyszłość pracy i cyfrowa transformacja firm. W którą stronę zmierza rynek HR?

/ fot. redakcja Wiesz Więcej

Sztuczna inteligencja, zmiany na rynku pracy, cyberbezpieczeństwo oraz transformacja cyfrowa przedsiębiorstw – to główne tematy, jakimi dziś żyją specjaliści z branży HR. Zmieniający się rynek i uwarunkowania społeczne wymuszają na firmach szybkie dostosowanie się do nowej rzeczywistości i nowych - choć być może tylko czasowych - wymagań pracowników.

Podczas konferencji Workday Horizon, zorganizowanej pod koniec maja w Warszawie, wiele miejsca poświęcono temu, jak AI zmienia codzienne funkcjonowanie przedsiębiorstw. Coraz częściej sztuczna inteligencja nie służy już wyłącznie do automatyzacji prostych procesów, ale wspiera analizę danych, planowanie finansowe, zarządzanie zespołami czy przewidywanie ryzyk biznesowych.

Eksperci zwracali uwagę, że firmy wchodzą obecnie w etap, w którym przewagę konkurencyjną daje nie samo posiadanie technologii, ale umiejętność jej praktycznego wykorzystania. Organizacje zaczynają traktować AI jak współpracownika wspierającego ludzi w podejmowaniu decyzji.

Kompetencje przyszłości zmieniają się na naszych oczach

Jednym z najczęściej powracających tematów była przyszłość rynku pracy. Coraz więcej specjalistów podkreśla, że rozwój AI nie tyle eliminuje miejsca pracy, co radykalnie zmienia oczekiwane kompetencje. Rośnie też znaczenie umiejętności analitycznych, pracy z danymi, zarządzania technologią i kreatywnego rozwiązywania problemów. Zmniejsza się natomiast znaczenie powtarzalnych, rutynowych czynności, które coraz łatwiej przejmują algorytmy.

W praktyce oznacza to, że firmy muszą inwestować nie tylko w nowe systemy, ale również w przekwalifikowanie pracowników i rozwój kompetencji cyfrowych.

Eksperci wskazywali również, że ostatnie lata – pandemia, kryzysy gospodarcze i napięcia geopolityczne – pokazały, jak ważna stała się elastyczność organizacji. Coraz więcej przedsiębiorstw odchodzi od sztywnych modeli zarządzania na rzecz systemów opartych na analizie danych w czasie rzeczywistym. Dzięki temu firmy mogą szybciej reagować na zmiany rynkowe, lepiej planować budżety i ograniczać ryzyko. To właśnie dlatego tak dużą rolę zaczynają odgrywać narzędzia integrujące finanse, HR i analitykę biznesową w jednym środowisku technologicznym.

Rynek pracy już się zmienia

Zmiany widać również w danych. Według analiz OECD i Światowego Forum Ekonomicznego nawet kilkadziesiąt proc. obecnych zawodów może w najbliższych latach zostać częściowo zautomatyzowanych dzięki AI. Jednocześnie rośnie zapotrzebowanie na specjalistów związanych z analizą danych, cyberbezpieczeństwem, rozwojem oprogramowania czy zarządzaniem transformacją cyfrową. Firmy coraz częściej konkurują już nie tylko o klientów, ale również o pracowników posiadających kompetencje technologiczne.

W Europie coraz większym problemem staje się także niedobór wysoko wykwalifikowanych specjalistów IT i ekspertów od sztucznej inteligencji.

Technologia coraz bardziej „ludzka”

Ciekawym wątkiem dyskusji podczas konferencji organizowanej przez Workday była również zmiana podejścia do samej technologii. Jeszcze kilka lat temu cyfrowa transformacja była kojarzona głównie z redukcją kosztów i automatyzacją.

Dziś firmy coraz częściej mówią o doświadczeniach pracowników, dobrostanie psychicznym i budowaniu bardziej angażującego środowiska pracy. Technologia ma nie tylko zwiększać efektywność, ale też pomagać ludziom funkcjonować w coraz bardziej złożonym świecie biznesowym.